Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

EuroMontres
Hagenholzstrasse 58, 8050 Zürich, Suisse
Email : contact@euromontres.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Données d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : articles achetés, montants, références, historique
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée des sessions (via cookies analytiques)
• Données de newsletter : adresse email si vous vous inscrivez volontairement

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine, convictions). Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés (Stripe, PayPal) et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes (base : exécution du contrat)
• Gérer votre compte client et votre historique (base : exécution du contrat)
• Vous envoyer les emails transactionnels : confirmation de commande, suivi, garantie (base : exécution du contrat)
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti (base : consentement — retirable à tout moment)
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions (base : intérêt légitime)
• Améliorer nos services et analyser la navigation (base : intérêt légitime, avec possibilité d'opposition)
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (base : obligation légale)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Transporteurs (nom, adresse, téléphone) pour la livraison de votre commande
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Hébergeur (Hetzner / Cloudflare) pour l'infrastructure technique
• Service d'emailing (Resend) pour l'envoi des emails transactionnels

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Certains sont établis hors de l'UE (États-Unis) ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : durée d'activité du compte + 3 ans après la dernière interaction
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de cookies pour le détail et les options de gestion.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Limitation : restreindre certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements (newsletter, analyse)
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@euromontres.com en indiquant votre nom et votre adresse email de commande. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l'UE.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, accès restreints aux données, surveillance des accès, sauvegardes régulières. Nos prestataires sont sélectionnés pour leur niveau de sécurité élevé. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous en serez informé sans délai injustifié conformément aux obligations légales.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email si vous disposez d'un compte. La version en vigueur sur le site fait foi.